【发布_分享混淆品牌信息】处置细则

（发布 / 分享混淆品牌信息 〗 处置细则2026 ． 07 ． 23 10： 59： 47 | 电商运营团队 AI 悚椧本文详细解读了抖音电商平台对商家品牌信息不规范的五类违规行为及其处理措施， 包括遮挡品牌信息、 信一、 违规定义发布 / 分享混淆品牌信息： 指商家发布商品或创作者推广商品时， 商品品牌信息相关描述或宣传内容， 容易造成消費者混淆的行为。1. 违规类型， 包含但不限于： 商家发布或创作者宣传时存在品牌混淆宣传， 造成或意图造成消费者品牌认知混淆 · 未按平台 《 品牌管理规范 》 中的准入要求发布 ／ 分享品牌， 如发布 / 分享禁售品牌2 ． 品牌混淆出现场景， 包含但不限于： · 发布商品信息容易造成混淆消费者品牌认知的， 如： 在商品主图、 标题、 或商品详情页商品款式、 配件等商品信息展示存在品牌混淆 · 通过直播间或短视频画面展示 / 宣传内容容易造成混淆消费者品牌认知的， 如在背景板、 口播、 字幕、 账号信息、 评论等展示 / 宣传内容存在品牌混淆、 常见违规情形表格加载中， “ 三、 违规处理商家违规： 表格加载中 “ ． 创作者违规：

表格加载中 “ ． 特殊情形 · 若平台识别商家或创作者存在违规或持续性违规风险， 平台有权前置干预或者执行风险阻断措施， 避免持续产生不利影响， 包含但不限于： 发品拦截提醒、 品牌资质摘牌、 关闭类目经营权限、 直播中断、 短视频下架等。违规商品销量较大、 违规商品数较多等造成较大违规影响， 或引发輿情、 监管风险、 或导致平台可能承担氵去律风险等， 平台有权采取相关必要处置手段， 包括但不限于： 限制发品、 限制成交、 冻结货款、 冻结保证金账户、 关闭商品分享权限， 违规情节特别严重的， 可直接处以店铺清退。四、 该如何整改 / 申诉？1 ． 申诉路径： 不认可该违规处理， 可以登录抖店 / 百应后台进行申诉商家申诉： 〖 店铺一店铺保障一申诉中心〕 创作者申诉： 〖 百应后台一体验一违规账号管理 ． 申诉 〗 2 ． 申诉时效： 商家 / 创作者可在在收到违规处置通知后7天内 （商家） / 14天内 （创作者） 发起申诉3 ． 申诉要求： 满足以下情形的， 可提供相关申诉凭证发起申诉 （具体申诉所需凭证以产品页面提示为准） 如： 若出售商品为有相关品牌资质或授权， 可提供相关凭证如商标注册证、 授权证明资料、 合法进货凭证等发起申诉。〖 规则解读 〗 1. 品牌宣传 “ 容易造成消费者混淆 ” 是指什么？· 对于商家发布 / 创作者宣传的商品品牌信息， 普通消费者在一般注意力的条件下， 对商品品牌信息容易造成不准确的认知；· 平台会通过人工排查或系统排查的方式抓取目标品牌或商品， 同时从品牌 LOGO 图片、 商品图片、 评价数据、 售后数据、 投诉举报数据等多个维度对异常的商品数据进行核查判断， 并依照大众的认知标准、 消费者的相关反馈对特定品牌是否构成混淆的判断结论来确定该品牌是否构成消费者混淆。國常见混淆商品案例图2 · 平台认定存在品牌混淆宣传后， 商家 / 创作者应该如何整改？商家发布商品或者创作者直播中可能存在以下行为， 请及时做整改， 避免下次违规处置升级： · 请检查发布的商品是否提交相关品牌资质， 以及商品标题或商品详情页关于品牌信息是否一致 · 在直播中宣传的品牌， 与挂车商品的品牌信息是否存在不一致 · 是否存在利用仿冒、 隐瞒、 暗示、 诱导等宣传手段， 故意加重消费者对商品品牌的混淆

· 宣传品牌时， 是否存在通过品牌间不当对比、 描述上使用其他品牌名称 / 近似名称 / 消费者习惯称呼等、 或遮挡部分品牌商标等方式， 使消费者对该商品品牌 ／ 品质 / 来源等信息产生误解3 · 如何理解违规次数？商家或创作者违规处置后， 同场景再次发生的违规行为计入下一次违规计次；如商家因发布混淆品牌信息商品 A ， 于5月1日被违规处置作商品下架， 商家于5月1日再次发布混淆品牌商品 B ， 则视为第2次违