【商家—无货源店铺】细则

（商家一无货源店铺 〗 细则2025 ． 05 ． 1412： 19： 44 | 电商运营团队 Al 谏椧表格加载中， “ 1 ． 无货源店铺的危害是什么？“ 无货源店铺 ” 没有经过货源方同意， 通过擅自复制货源方商家商品信息的方式， 把货源方的商品 “ 搬运 ” 到自己店铺销售， 不仅涉嫌侵犯消费者的知情权、 个人信息保护权， 而且涉嫌侵犯货源方的知识产权、 对货源方构成不正当竞争等法律风险。2 · 如何理解 “ 情节一般 ” 情节一般： “ 情严重 ” “ 箔特别严 · 首次违规；首次处置教育后未及时整改， 首次违规后365天内有出现二次违规的情况涉及的订单、 商品虽级较少且无消费者投诉情节严重 ． 二次处置教育后未及时整改， 首次违规后365天内有出现三次违规的情况 · 店铺涉及违规的订单、 商品量级大 / 占比高；· 产生较多消费者投诉等威胁消费者合法权益的情形；情节特别严重 ． · 重复累犯： 首次违规后365天内店铺四次及以上违规未整改；· 违规规模庞大： 店铺内大量商品或订单均为无货源违规行为；· 重大影响： 产生大量消费者投诉等威胁消费者合法权益的情形， 产生媒体报道、 舆情等影响平台的情形 · 恶劣情形： 恶意规避、 恶意对抗管控等特殊情节；

3 · 商家该如何申诉？(I) 申诉路径： 商家不认可该违规处理， 可以登陡抖店后台， 通过一下路径操作申诉： · 抖店电脑端： 〖 抖店后台一店铺保障一申诉中心一违规单申诉一待申诉一待申诉〕 / 〖 抖店后台一店铺一违规管理一违规列表一可申诉〕 · 抖店 APP 端： 〔抖店 APP 一首页一违规管理一违规列表 〗 / 〖 抖店 APP 一首页一申诉中心一违规单申诉 〗 （2） 申诉时效： 商家需要在收到处置通知后7天内发起申诉， 平台会在申诉页面有申诉时间倒计时， 超时将无法申诉。提交申诉后， 平台将会在1一5个工作日内给出申诉审核结果， 若申诉过程中， 平台需要商家补充申诉材料， 会将申诉暂时退回， 商家可在申诉中心一驳回待补充页面查看， 并点击 〔申诉〕 进行补充材料， 时效为72小时， 超时未补充则申诉失败；（3） 申诉举证材料 · 若您店铺有现货， 不存在从其他非批发网站搬运商品信息至自己店铺， 等有消费者下单， 冉去货源方店铺下单， 由货源方向消费者派单发货的情况， 请在 〔申诉原因 〗 处选择 〔全店商品均有货源按照申诉页面指引提交对应的举证材料表格加载中 “ ．