商品信息发布规范

商品信息发布规范2025 ． 12 ． 03 14:51:21 | 电商运营团队本文详细介绍了 《 商品信息发布规范 》 ， 旨在帮助商家遵守平台和法律规定， 确保商品信息貞实、 完整、 一第一章概述1.1目的及依据 Al 悚） 良好的购物环境， 给商家及消费者提供更加优质的体验， 《 商家违规行为管理总则 》 之规定， 特制定 《 商品信息发布规范 》 ， 旨在共同维护平台的生态秩序和氛围。1.2适用范围本规则适用于平台内所有商家。1， 3效力级别特别规定与一般规定不一致的， 适用特别规定；新的规定与旧的规定不一致的， 适用新的规定。平台规则尚无规定的， 根据法律规定或相关协议处理。第二章基本规范2， 1定义商品信息， 是指商家在店铺页面、 商品详情页面、 推广页面、 客服聊天工具等任何向消费者展示的场景中， 以文字、 图片、 音频、 视频等形式， 对所销售商品本身 （基本属性、 所属类目、 规格、 数量、 保质期、 瑕疵等） 、 品牌、 外包装、 发货情况、 交易附带物等信息所做的明示或暗示的描述。2， 2基本原则 · 遵守国家法律法规， 以及国家的政策制度要求；· 不得发布与宪法所确定的基本原则不符， 危害国家安全， 损害国家利益的内容， · 不得发布破坏国家统一， 破坏民族团结， 破坏国家宗教政策以及宣传邪教和破坏民族团结的内容；· 不得发布法律、 行政法规禁止的其他内容；

· 遵守社会公共秩序， 以及社会道德和公序良俗， 确保发布的信息真实可靠有出处；· 不得散布谣言， 扰乱社会秩序， 破坏社会稳定的内容；· 不得散布淫秽、 色情、 赌博、 暴力、 凶杀、 恐怖或者教唆犯罪的内容；· 维护公平公正的经营环境， 确保各方的合法权益；· 不得发布侮辱、 诽谤或者损害他人合法权益的内容；· 不得发布恶意攻击平台、 损害经营环境或者不正当竞争的内容；· 不得发布涉及个人隐私的内容， 包括客户电话、 地址等有关内容。2， 3基本要求2 ． 3 ． 1商家需作出真实、 完整、 一致的商品描述。（1） 真实性卖家应根据所售商品的属性如实描述商品信息， 并及时维护更新， 保证商品信息真实、 正确、 有效， 不得出现与商品无关的信息。（2） 完整性 · 为保证消费者在购买商品时拥有充分知情权， 便于消费者更全面地了解商品， 商家需在发布商品时明示商品的主要信息， 根据所销售的商品实际属性录入基本信息， 并及时维护， 保证主要信息真实、 正确、 有效。· 商品主要信息完整， 包括但不仅限于： 品牌介绍、 产品名称、 生产厂商、 厂址、 许可证编码、 生产日期、 规格、 尺寸、 重量、 保质期、 使用方法、 商品细节、 优势、 注意事项等。· 不得发布基本信息缺失的直播商品或福袋商品。· 服饰及鞋靴类商品需清晰展示商品尺码表。（3） 一致性商品的描述信息在商品页面各版块中 （如商品标题、 属性、 主图、 详情等） 需保证要素一致性。23， 2相关展示图片应当画面清晰， 容易辨识： · 禁止出现牛皮癬、 画质模糊、 压缩图、 图片拼接、 诱导点击图等。2 ． 3 ． 3禁止出现引人不适的图片， 如色情低俗、 血腥恐怖、 恶心反感等类型图片。23， 4禁止在商品描述信息及实物包裹中发布第三方信息， 包括但不限于实体店信息、 银行账号、 二维码、 非平台链接、 非平台水印、 非平台联系方式等信息。2 ． 3 ． 5商家应当依法开展促销活动： · 价格标示应符合氵去律氵去规的规定， 禁止通过虚构原价等价格欺诈手段， 违规促销。

2 ． 3 ． 6禁止发布含有虚假宣传的内容： · 商家需确保实际发货的商品与商品描述一致， 确保描述内容与符合批准的功能功效、 资质证书信息、 商品实际功能一致。若买家收到的货物与商家的描述不相符， 视为货不对板 / 描述不符；· 禁止含有虚假、 夸大的内容， 禁止使用 “ 国家级 ” 、 “ 最 ” 、 “ 第 ” 等夸大或误导性的绝对化用语；· 使用数据、 统计资料、 调查结果、 文摘、 引用语等引证内容的， 应当真实、 准确， 并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限的， 应当明确表示。

〖 旆法规禁止商品 / 信息〕 细则 》 、 《 商家违规行为管理总则 》 等规则的商品或信息。23， 8禁止发布含有耒成年人卖点的风险内容： 禁止发布含有引导 / 暗示适用于未成年人的低俗、 恐怖、 血腥、 暴力、 整蛊商品， 包括但不限于血腥恐怖装扮、 打小孩装备、 低俗零食、 低俗玩偶等相关商品。· 禁止发布以未成年人为卖点的成人向风险商品， 包括但不限于打耳洞装备、 烟酒实物及其周边商品、 纹身贴、 刀具等。2 ． 3 ． 9商家发布包含非汉语 （如外文、 少数民族语言） 信息时， 必须同时标注相应汉语含义。2 ． 3 ． 10商品宣传 “ 设计专利 ” 或 “ 专利方氵去 ” 的， 如 “ 获得 xx 专利、 发明专利、 外观专利、 采用专利技术、 专利产品 ” 等描述， 须保证专利真实有效， 并需清晰展示专利文字描述及专利证书图片， 且商详专利宣称的内容描述与专利号可宣称内容需相符；· 专利文字描述要求。正确格式： 专利国别 + 专利类别 + 专利号 · 示例1： · 中国外观设计专利 · 专利号： Z L 2012 3 XXXXXXX.X · 示例2： · 美国外观设计专利 · 专利号： US DXXX ， XXX X · 如页面中宣传多个专利， 需要逐一标明专利国别 + 专利类别 + 专利号。第三章具体要求商家需同时遵守以下具体要求及各行业规范中的商品要求： 3， 1商品类目商家须根据商品实际届性， 填写正确的商品类目。3 ． 2商品标题3 ． 2 ． 1标题字数需在8个汉字 （16个字符） 以上30个汉字 （60个字符） 以下， 且应包含商品品牌、 商品品名、 基本属性 （材质 / 功能 / 特征） 和规格参数 （型号 / 颜色 / 尺寸 / 规格 / 用途 / 货号） 等， 不应包含其他无关品牌及无关信息；3 ． 2 ． 2不得出现标题堆砌： 商品标题中存在多个不同品类的主体， 如 “ 半袖长袖裤子好看清凉 ” 长袖与裤子属于不同品类不能同时出现在标题中；

323标题中不得存在拼音， 字母或代号等字符， 用来替代原有形容表达商品信息的文本内容： 例如乌 [ ong 茶、 白9；3 ． 2 ． 4标题中不得使用错别字进行作弊， 例如冬虫夏草；

3 ． 2 ． 5标题不得出现无关的符号， 例如毛 / 戈 / 平、 花童西子、 矿泉： 水；326标题需写明售卖主体， 包括品名等信息， 不得通过 “ 百货 ” 、 “ 晶、 “ 装、 “ 接 “ 好物 ” 杀专项 ” 等泛泛定义的物品概述来描述商品主体的。违规举例： 抢购舒爽清凉、 孤品 No 退 No 换叫到编号拍、 MLV32SHLC6381、 0葡〕 2023款送礼盒、 自留好物分享、 小众设计孤品59 ． 9米@品随便选尺码） 。3， 3类目属性3 ． 3， 1基本要求 (1) 带 “ 艹的属性项必填， 请全部填写后提交， 不带 - ” 的属性项请按商品实际情况填写， 如商品无此属性， 则无需填写；如出现可选属性值缺失， 请使用发布界面类目属性 “ 点此反馈 ” 功能及时反馈， 由平台运营审批后， 再进行准确发布；注： 为提升平台治理效率、 保障交易安全， 在新增必填届性项时， 平台可通过修订规则、 发布公告、 更细则 》 下架该商品。（2） 需满足 “ 2 ． 3基本要求 ” 中真实、 完整、 一致的要求。33， 2商品品牌 (1) 品牌旗舰店、 旗舰店、 专卖店、 专营店在创建商品时必须提供品牌资质；（2） 企业店和个体店铺质；· 若店铺名称或商详页中存在品牌信息， 需提供品牌资质。3 ． 3 ． 3商品保质期3， 4商品主图3互1所有主图不得含有除品牌 [ 0g0以外的任何文字、 水印， 第一张主图必须为商品主体完整正面实物图， 不得为商品局部细节图图如仅衣服领口、 翻开的书册等， 其余辅图需包含侧面、 背面、 平铺及细节等， 顺序不制要求， 主图数量需大于等于三张， 且不可包含完全一样的图片， 具体以产品页面提示为准。3 ． 4 ． 2主图需要展示产品多角度的方位图以及产品细节图， 不得出现所有主图展示同一个角度的情况。3互3主图中呈现商品个数与销售单位 （产品信息） 保持一致， 主图所示商品颜色、 规格等必须与文字介绍一致， 不得出现与所售商品无关的其他商品和物体。

3 ． 4 ． 4商家在上传图文信息时， 不同品类的商品需按照对应品类尺码关键信息进行信息上传， 具体要求详见 《 商品尺码信息规范 》 。商家 〔关键信息不明确 〗 的要求提供品牌资相关要求， 提供正确的保质期信

3 5主图必须清晰展示商品主体图， 不得使用虚拟图片代替实际售卖的主体实物 （如利用试色效果图、 漫画图、 纯文字、 纯色图代替售卖的衣服或者化妆品） ， 不得使用与实际售卖主体无关的图片代替实际售卖的主体实物 （如仅纯山水背景图、 空架子、 检测证书、 仅外包装盒、 人物图等代替售卖的衣服或者礼盒） 。3， 5商品详情3 ． 5 ． 1基本要求 (1) 商品详情需包含图片， 不可仅为文本描述。（2） 商品描述中表明附带赠送的， 应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、 规格、 数量等基本信 （3） 氵去律法规或行业规范中要求明示的内容， 应当显著、 清晰表示， 如食品、 化妆品类的临保商品应明示质保期或过期时间等。3 ． 5 ． 2商品标签对于不同品类的商品， 需按照 《 商品中文标识标签规范 》 的要求提供中文标识标签。3 · 6商品价格商家设置商品价格时应遵守 《 商品价格管理规则 》 。3， 7商品 SPU/SKU 3， 7， 1定义 (1) 类目： 类目是一个树状结构的系统， 大体上可以分成4一5级。如手机一 > 智能手机一 > 苹果手机类目， 在这里面， 手机是一级类目， 苹果手机是三级类目， 也是叶子类目。（2） SPU 即 Standard Product Unit （商品聚合信息的最小单位） ， 如手机一 > 苹果手机一 > 苹果6， 苹果6就是 SPUO （3） SKU 即 Stock Keeping 1Jnit 〈 库存量单位， 商品的不可再分的最小单元 ), 是指商品的销售属性集， 供买家在下单时点选， 如 “ 规格 ” 、 “ 色分类 ” 、 “ ” 等， 如土豪金16G 苹果6。（4） 从广义上讲， 类目 >SPU>SKU0 3 ． 7 ． 2具体要求 (1) 以颜色、 尺寸、 系列等属性为主要组合形式， 不得将跨品牌、 跨类目、 跨系列等无关联商品绑定在同 —SPU 下。（2） 如涉及套盒包装的商品， 需在 sku 信息中清晰说明套盒内商品明细。

《 〖 商家一滥发信息 〗 细则 》 ） 第四章行为规范及争议处理

4， 1争议处理如交易双方有争议， 按照 《 售后争议处理总则 》 规则执行。4 ． 2违规处理 《 商家违规行为管理总则 》 及其他相关规则对其进行处理。4 ． 3补充说明4 ． 3 ． 1商品一经发布， 即可以被用户获取商品链接并下单购买， 商家应谨慎发布商品， 不得发布测试商品， 否则应按已发布商品信息承担销售者责任。43 ． 2若商家发布国家相关法律法规和平台规则明确禁售的商品， 无论是否发布成功， 平台有权依据相应规则处置， 并有权根据氵去律、 法规之规定移交司法机关。4 ． 3 ． 3商家未按 “ 第二章基本规范 ” 和 “ 第三章具体要求 ” 发布商品的， 平台除对其进行违规处理外， 仍有权对其进行经营限制类处理， 包括不限于发布拦截、 减少曝光等。第五章附则5 ． 1 〔生效时间〕 本规则于2020年4月17日首次生效， 于2025年12月3日最新修订生效。5 ． 2平台商家发布商品或信息的行为， 发生在本规则生效之日或修订之日以前的， 适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的， 适用本规则。5 ． 3平台有权对本规则进行不定期修订， 并根据法律氵去规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的， 则将根据氵去律法规规定另行执行征求意见程序， 公示期结束后， 本规则修订内容即告生效。若商家不同意修订后的规则的， 可通过平台指引申请停止使用平台服务。规则解读： 新达人必知规则