商家【其他资质_材料虚假】处置细则

商家 〖 其他资质 / 材料虚假 〗 处置细则2026 ． 05 ． 12 11： 00： 03 | 电商运营团队、 违规定义其他资质 / 材料虚假， 指商家在举报、 报备、 申诉、 售后等环节提供伪造、 变造的资质 / 材料或盗用他人资质 / 材料的行为。、 违规处理表格加载中 “ ． 同时， 平台有权视违规影响、 店铺成交情况等， 采取冻结店铺 / 违规商品近30日货款并停止结算30天等处置措施。、 相关问题解答1. 平台如何识别提供虚假资质 / 材料的违规行为？(I) 经平台核实证明材料系伪造、 变造的；（2） 通过购买证明材料作出虚假证明的， 如： 购买发票用以虚假证明进货事实；（3） 基于对证明材料的合理怀疑， 平台将通知商家就该证明材料的真实性、 合法性进一步补充自证或， 商家未在平台规定的合理时间内予以提供证明或作出合理解释的， 该证明材料将被认定为 “ 虚假 ” 2， 商家该如何申诉？(I) 申诉路径： 商家不认可该违规处理， 可以登录抖店后台， 通过以下路径进行申诉： · 抖店电脑端： 〖 抖店后台一店铺一申诉与举报一申诉中心 ． 违规申诉 〗 / 〔抖店后台一违规管理一违规处置一违规详情一去申诉〕 · 抖店 APP 端： 〖 抖店 APP ． 首页一违规管理一违规处置一违规详情 ． 去申诉 〗 / 〖 抖店 APP 一首页一申诉中心一违规申诉 〗

提交申诉后， 平台将会在1一5个工作日内给出申诉审核结果， 若申诉过程中平台需要商家补充申诉材料， 会将申诉暂时退回， 商家可在申诉中心一驳回待补充页面查看， 并点击 〖 申诉 〗 补充材料， 时效为72小时， 超时未补充则申诉失败。（3） 申诉举证： 若不存在此类违规行为， 商家可根据实际情况上传举证材料， 平台会根据相关信息复核。申诉举证标准详见 《 商家申诉举证标准 》 。